Customer Service

PT Maritim Bumi Nusantara · 📍 Karawang, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 6.000.000 – Rp 9.000.000 per month

PT Maritim Bumi Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik maritim dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.

Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan klien kami. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan tim internal, memastikan bahwa setiap pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan profesional dan efisien.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan.
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Membuat laporan dan analisis tentang interaksi pelanggan.
  • Memastikan kepatuhan dengan standar layanan pelanggan yang ditetapkan.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Melakukan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM, dll.).
  • Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu yang ketat.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan pelanggankemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu yang ketatdan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki kemampuan inikami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    C
    CV Dinamika Sentosa Jaya

    Host Live

    📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya
    Rp 5.000.000 – Rp 6.000.000 per month