Spanish Language Subject Matter Expert - Customer Support & Operations

SixEleven · 📍 Canggu, Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 10000000 - 11000000
SixEleven, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dan operasional, sedang mencari seorang ahli bahasa Spanyol untuk bergabung dengan tim kami di Canggu, Bali. Peran ini akan berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan operasional perusahaan melalui komunikasi yang efektif dalam bahasa Spanyol.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah dalam bahasa Spanyol kepada pelanggan internasional.,Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan efektif.,Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi komunikasi pelanggan dalam bahasa Spanyol.,Mengikuti dan menerapkan protokol operasional standar yang berlaku.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menjaga kualitas dan konsistensi dalam komunikasi pelanggan.,Membantu dalam pelatihan dan pengembangan tim terkait penggunaan bahasa Spanyol dalam operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bahasa Spanyol atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang melibatkan komunikasi pelanggan dalam bahasa Spanyol.,Kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis dalam bahasa Spanyol.,Pengalaman dalam menyediakan dukungan pelanggan atau operasional adalah nilai tambah.,Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang baik.,Kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang budaya.,Penguasaan dasar bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Bahasa SpanyolKomunikasi PelangganManajemen KonflikAnalisis DataManajemen WaktuPelatihan dan Pengembangan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait